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基隆關 2017-07-05
新店地政事務所及臺北市動產質借處赴基隆關辦理「政府服務品質獎」標竿學習

基隆關榮獲「第九屆政府服務品質獎-第一線服務機關」殊榮,今(4)日新北市新店地政事務所及臺北市動產質借處赴該關辦理標竿學習活動,希望藉由實地觀摩交流,精進服務品質。

基隆關指出,政府服務品質獎為政府機關推動服務品質之最高榮譽象徵,該關參賽「第一線服務機關」組別,係直接面對民眾提供服務之機關,高效率與高品質服務為第一要務。該關從「行動海關、主動服務、創新關務」之服務理念出發,自使用者角度檢視整體服務流程,並透過多元管道及跨機關合作,節省業者人力與成本、簡化流程,達到提升通關效率之目的,給予商民更加便捷快速之通關服務。

本次活動中,由基隆關安排各項為民服務創新措施之解說,並於實地參觀後進行座談會交流。該關強調,提升服務品質沒有終點,只有更好沒有最好,必須精益求精,亦希望擴散服務效益,本(106)年預定辦理六梯次標竿學習活動,提供參獎單位交流觀摩之機會,有意願參訪機關單位可電洽該關秘書室,電話:02-24202951分機6133蔡小姐。

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新聞來源:https://web.customs.gov.tw/ct.asp?xItem=80082&ctNo

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